zumo9 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย zumo9 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิก ("ท่าน") ที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ zumo9.net และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องทั้งห มด
zumo9 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ชั้นนำที่ให้บริการครบวงจร ทั้งสล็อตออนไลน์ บาคาร่าออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ เกมยิงปลา และคาสิโนสด โดยมุ่งเน้นให้บริการแก่สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา และทุกจังหวัดในประเทศไทย
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ zumo9 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทุกประการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ กรุณางดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของท่าน
zumo9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน | ลงทะเบียนและยืนยันตัวตน KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | ฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม เดิมพัน โบนัสที่รับ | อัตโนมัติระหว่างใช้บริการ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, Browser, OS | อัตโนมัติผ่านคุกกี้และล็อก |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บทสนทนา Live Chat ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต | ช่องทางซัพพอร์ต |
เราไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลเชื้อชาติ ศาสนา ความเชื่อทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องดำเนินการ และในกรณีดังกล่าวเราจะขอความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อนเสมอ
zumo9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น
zumo9 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเด็ดขาด อย่างไรก็ตามในบางสถานการณ์ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลให้แก่บุคคลหรือองค์กรดังต่อไปนี้
zumo9 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้แก่สมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็นดังนี้
ท่านสามารถจัดการและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
zumo9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบที่ไม่ได้รับอนุญาต
zumo9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน |
| ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายการเงิน) |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันที่เดิมพัน |
| ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ |
| ข้อมูล KYC / เอกสารยืนยันตัวตน | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML) |
| ล็อกการใช้งาน (Log Files) | 12 เดือน |
หลังจากครบกำหนดระยะเวลาข้างต้น zumo9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย ตามกระบวนการมาตรฐานที่ไม่สามารถกู้คืนได้
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้
zumo9 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มี อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเราโดยเด็ดขาด เราดำเนินมาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในกระบวนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
ในบางกรณี zumo9 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ระดับสากล หรือค่ายเกมพันธมิตรจากต่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว zumo9 จะดำเนินการตามมาตรา 28 ของ PDPA ไทย โดยมั่นใจว่าประเทศปลายทาง หรือองค์กรผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการโอนข้อมูลที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกที่ได้รับการรับรองจากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
zumo9 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
การใช้บริการ zumo9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้วโดยสมบูรณ์
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ zumo9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับกรณีเร่งด่วนหรือซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงระยะเวลาที่คาดว่าจะใช้และความคืบหน้า
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ zumo9 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
เราลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างท่านกับ zumo9 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS/SSL 256-bit เทียบเท่าระบบรักษาความปลอดภัยของธนาคารชั้นนำในประเทศไทย
นโยบายและกระบวนการของ zumo9 ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
zumo9 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่ผ่านการอบรมและรับผิดชอบดูแล การปฏิบัติตาม PDPA โดยตรง พร้อมรับเรื่องร้องเรียนตลอดเวลา
zumo9 มีนโยบายที่ชัดเจน: เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตนเอง ตามสิทธิ์ที่กำหนดไว้ใน PDPA ไทย ผ่านการติดต่อทีมงานของเรา
เราเก็บข้อมูลของท่านเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นและตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้
เราเชื่อว่าความไว้วางใจคือรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดี zumo9 ปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย ด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดและทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น